مقدمه
کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش و استفاده از خدمات این سایت، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین زیر میباشد.
1. شرایط عمومی
کلیه فعالیتهای این فروشگاه مطابق با کشور ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات هویتی، آدرس، شماره تماس و مشخصات تحویل سفارش بر عهده مشتری است. هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از اطلاعات نادرست، متوجه مشتری خواهد بود.
فروشگاه این حق را دارد در صورت بروز خطای سیستمی، قیمتگذاری اشتباه یا اتمام موجودی، سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به طور کامل بازگرداند.
2. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق وبسایت، خرید حضوری از شوروم، تماس تلفنی و پیامرسانها (واتساپ و اینستاگرام) امکانپذیر است.
پس از ثبت سفارش و تأیید نهایی، امکان لغو یا تغییر سفارش تنها قبل از آمادهسازی کالا وجود دارد.
سفارشهای سفارشی یا پروژهای پس از شروع فرآیند تولید، غیرقابل لغو میباشند.
3. قیمتها و پرداخت
کلیه قیمتها به صورت شفاف در سایت درج شدهاند و شامل مالیات و هزینههای متعارف میباشند.
پرداخت میتواند از طریق درگاه بانکی، کارتخوان حضوری، واریز وجه، پلتفرمهای پرداخت آنلاین (ازکیوام، اسنپپی، تربپی) و پرداخت درب منزل (ویژه تهران و کرج) انجام شود.
در پرداخت درب منزل، تحویل کالا منوط به تسویه کامل مبلغ سفارش میباشد.
در سفارشهای سفارشی یا خاص، دریافت پیشپرداخت الزامی است.
4. شرایط ارسال و تحویل
ارسال سفارشها به سراسر کشور انجام میشود و هزینه ارسال برای مشتریان رایگان است.
زمان تحویل سفارشها در تهران و البرز پس از هماهنگی تلفنی تعیین میشود.
سفارشهای شهرستان پس از رسیدن به شهر مقصد، با ارسال پیامک سند تحویل بار و هماهنگی تلفنی، درب منزل تحویل داده میشوند.
مسئولیت بررسی سلامت ظاهری کالا در زمان تحویل بر عهده مشتری است و دریافت کالا به منزله تأیید سلامت فیزیکی آن میباشد.
5. گارانتی سلامت فیزیکی
تمامی کالاها پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی بررسی و بستهبندی میشوند.
در صورت بروز آسیب در فرآیند حملونقل، مشتری موظف است موضوع را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل به پشتیبانی اطلاع دهد.
پس از بررسی و تأیید، کالا تعویض خواهد شد.
6. شرایط تست، بازگشت و مرجوعی کالا
امکان مرجوعی کالا تا ۲۴ ساعت پس از تحویل برای شهرهای تهران، کرج، تبریز، مشهد و شیراز فراهم است.
کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون آسیبدیدگی بازگردانده شود.
در صورت بازگشت کالا توسط پیک فروشگاه، هزینه حمل از مبلغ بازپرداختی کسر خواهد شد.
در صورت تحویل حضوری کالا به انبار فروشگاه در تهران، مبلغ به صورت کامل بازپرداخت میشود.
خدمات «تست در محل» به مشتری این امکان را میدهد که چند محصول را همزمان سفارش داده و در محل بررسی کند؛ مشتری تنها هزینه محصولات انتخابشده را پرداخت میکند و مابقی قابل بازگشت است.
7. مسئولیتها و محدودیتها
استفاده نادرست از کالا، آسیبدیدگی ناشی از جابهجایی غیراصولی یا تغییر در محصول، شامل گارانتی و مرجوعی نخواهد شد.
فروشگاه مسئول تأخیرهای ناشی از حوادث غیرقابل پیشبینی (شرایط جوی، اختلال در حملونقل و موارد خارج از کنترل) نخواهد بود.
8. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده میشود.
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
9. تغییر در شرایط و قوانین
فروشگاه حق دارد در هر زمان شرایط و قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود.
تأیید شرایط و قوانین
با ثبت سفارش و انتخاب گزینه «تأیید شرایط و قوانین»، مشتری اعلام مینماید که تمامی موارد فوق را مطالعه کرده، پذیرفته و متعهد به رعایت آنها میباشد.