ارسال رایگان و گارانتی
تمامی محصولات فروشگاه دکورسازی بهصورت رایگان و درب منزل به سراسر ایران ارسال میشوند. سفارشات شهرهای تهران و البرز به صورت فوری تحویل داده میشوند و ارسال به سایر شهرها بین دو تا پنج روز کاری انجام میشود. همچنین، همه سفارشات با ضمانت سلامت فیزیکی کالا ارسال میشوند و در صورت هرگونه آسیب در مراحل ارسال، محصولات با هزینه فروشگاه تعویض خواهند شد.
مراحل ارسال سفارشها
روند ارسال سفارش شما از لحظه ثبت سفارش شروع میشود و از طریق بخش پشتیبانی قابل پیگیری است.
آمادهسازی و بستهبندی سفارش
پس از ثبت سفارش، تیم دکورسازی محصول را با دقت بستهبندی و آماده ارسال میکند تا در سلامت کامل به دست مشتری برسد.
هماهنگی زمان ارسال
پس از آمادهسازی سفارش، با مشتریان شهرهای تهران و البرز تماس گرفته میشود تا ساعت دقیق تحویل درب منزل با آنها هماهنگ گردد. برای مشتریان سایر شهرها، پس از رسیدن سفارش به شهر مقصد، یک پیامک حاوی سند تحویل بار ارسال میشود و سپس با مشتری تماس گرفته میشود تا زمان تحویل درب منزل مشخص و هماهنگ گردد.
تحویل سفارش به مشتری
سفارش در زمان مقرر به درب منزل مشتری تحویل داده میشود. در این مرحله مشتری از سلامت بستهبندی و کالا اطمینان حاصل میکند و فرآیند ارسال با موفقیت تکمیل میشود.
ضمانت سلامت سفارشات
تمامی سفارشات فروشگاه دکورسازی با ضمانت سلامت فیزیکی کالا ارسال میشوند. پیش از تحویل و در هنگام دریافت، کالا بررسی میشود و در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا نقص، مشتری میتواند موضوع را به تیم دکورسازی اطلاع دهد. پس از بررسی و تأیید آسیب، محصول با هزینه فروشگاه تعویض میشود.
سوالات متداول
